纷享销客CRM是一款功能十分强大好用的管理与客户之间关系的软件,是专门为各大企业提供的高效管理系统的工具软件,软件的界面非常的简洁,可以帮助你轻松的去管理不同客户的信息,销售记录等等数据,使用也非常的简单轻松,超多的功能都是可以轻松的满足用户的需求,有需要的话赶紧来本站点击下载吧。
定制CRM的优势主要有:
一、适应企业个性化流程
即使是同行业的企业,在工作习惯、审批流程、订单流程、项目流程等方面都会有很大的不同。有的企业不需要报价,有的企业不需要合同会签,有的企业是项目式销售而非订单式销售……这里方方面面的细节,造成了企业间的差异。因此,定制CRM能够贴合企业的这些个性化,让软件去适应企业,而非企业适应软件。
二、功能可以打破CRM软件常规
CRM系统是有针对性的客户关系管理软件,主要的对象是销售部、市场部门,功能的重点也是关于客户、销售、服务的,即使每家供应商提供的CRM系统千差万别,也逃不出这些基本的功能。但是对于一些非传统行业,或者企业管理者的独特管理思路,会需要到一些框架之外的功能,企业可以用自由发挥的空间,例如一些传统CRM没有的功能,或者本不属于CRM范畴的功能,做一个整合。
三、支持本地部署
可以选择将软件部署在云端或者本地服务器,总之服务器维护权是在企业手中的,数据私密性有保障,本地部署虽然费用较高,但是服务器维护掌握在企业手中,不会有供应商频繁维护的缺陷。
定制CRM的缺点主要有:
一、费用高昂
定制化的CRM系统不管是自主开发还是委托给第三方开放商,费用都是较高的,软件费用至少是数十万元级别,这对于一些刚起步的中小企业来说,是一笔不小的费用,企业信息化成本过高,不十分推荐,土豪企业请无视。
二、构架不成熟
CRM系统专业性较强,功能也比较复杂,除了一些可较易模仿的表单、字段之外,还会有很多易用性的考虑和企业管理的思路和构架,隐含了众多复杂的工作流和权限的设置、分配等,对开发者的要求较高,不仅仅是技术方面的要求。
三、实施周期长
完全自主开发的CRM系统的开发周期包含开发期、测试期、试用期、调试期等,大约都在3个月以上,时间成本较高。
四、需求盲目
有的企业只知道标准版本的软件公司用不起来,但是完全去定制一套属于自己的CRM系统又不知道从哪里开始做起,管理者想要达到的预期效果不知道该如何去实现,系统功能怎么去做,是定制中十分困扰的问题。
1、把握客户需求
如果企业的服务与产品不能符合客户的需求,不重视客户的价值与想法就不存在任何竞争力可言,有人指出CRM系统的关键技术能力是最难的,这与国外确实存在着一定的差距,但这并不能阻碍企业的发展,只要能把握到客户的需求,就可以想尽办法去满足客户,这才是重要的,当然技术也很重要,毕竟CRM管理系统的完善都要利用技术。
2、充实企业资源
企业想拥有核心竞争力,就先要取得具备竞争力的资源,这之间的关系也是非常直接的,而最重要的企业资源包括基础设备、销售网络、知识产权、营销战略和客户资源等这些无形的资源才是企业创造竞争的关键资源,客户可以让其它的资源发挥出更大的作用。
3、商业管理能力
纷享销客CRM软件可以帮助企业实现多种管理能力的提升如:企业的技术能力、产品的开发能力、服务的创新能力、业务的改善能力、营销和销售能力等,以及帮助公司建立更加人性化的制度,引导员工提高他们的工作效率和积极进取的意识等。
1、方便快捷:纷享销客CRM提供简洁而直观的界面设计,用户可以快速进行操作,提高工作效率。
2、自动化流程:软件支持销售全流程的自动化,包括线索、跟进、成交等环节,减少繁琐的手动操作,节省时间和精力。
3、客户生命周期管理:纷享销客CRM可以全面记录客户的沟通、关系和交易历史,帮助用户深入了解客户,做出更好的决策。
4、协同办公能力:软件具备强大的协同办公功能,可以方便地与团队成员共享数据、信息和任务,提升团队的协作效率。
1、移动审批功能:纷享销客CRM可以随时随地进行移动审批,用户不需要再依赖于办公环境,提高工作的灵活性和效率。
2、指导与调整:管理者可以通过软件监控销售团队的工作情况,及时进行指导和调整,提高团队整体的绩效和销售业绩。
3、客户分类管理:软件提供分类管理功能,便于用户将客户进行分类,以实现更精准的客户管理和沟通。
4、提高工作效率:通过自动化流程和移动办公功能,纷享销客CRM可以帮助用户高效地管理工作任务,提升工作效率。
1、crm+企业互联解决方案:
连接上下游合作伙伴,实现企业间的业务协同和业务管理;
2、crm+微信:
直连客户,实现企业与终端客户之间的零距离连接,提供高效敏捷的售后和会员服务;
3、crm+办公协同:
以驱动业务为目标,连接企业内部组织和人,实现以客户为中心的全员高效营销协作;
4、以paas平台/开放平台为能力支撑:
满足企业业务、流程、权限等的个性化定制以及与it系统的对接需求。
v8.7.5版本
【营销管理】
数字展厅微站全面升级,提供更多风格形式的微站模版,提升企业品牌曝光和用户互动体验。
官网表单嵌入支持设置嵌入场景,准确记录用户访问转化页,线索来源分析更精准。
【销售管理】
1.支持组织架构地图(灰度功能),实现客户企业组织架构的可视化管理,帮助我们理解企业组织之间的关系,把客户管理向客户关系网络延伸,充分发挥关系协同效应。
2.支持权力地图(灰度功能),深化、提炼人员之间的决策关系及特征,实现客户需求分析与采购决策模式的穿透管理,为客户关系的持续深化及拓展计划提供有效的支撑。
3.CPQ能力中针对BOM结构定义和使用进行了整体升级,销售合同,报价单,销售订单适配了BOM改造升级后能力,提升了CRM与ERP对接的一致性和体验。
【BI】
图表支持批量订阅,使报表订阅更加便捷。
统计表和统计图交叉表支持更多维度字段,可以提供更全面和准确的信息,帮助客户深入分析数据。
统计图中层级字段支持设置展示层级,可以快速了解每个层级的数据情况。
【SCRM】
1.自动同步企微好友到CRM的能力中增加对好友标签的识别能力,可以更加灵活的实现满足准入标准(比如 标为MQL、确定有意向等)的企微好友才存入CRM,保障数据准确度。
【快消行业】
陈列拍照动作支持定义拍摄示意图,指导一线业务员按统一原则铺货,提升门店形象。
根据陈列上报数据,生成必分销品、排面、堆头等项目达成报告,精准掌握门店陈列表现。
TPM活动举证:支持按举证明细拍照上报,提供更准确的活动执行情况。
TPM活动检核:后台检核活动图片支持大图浏览,活动检核更高效。
小编亲测软件拥有十分强大的安全隐私保护功能。