湖北政务服务网是一款能够让群众办事更加便捷、高效,该平台集成了各类政务服务事项,包括行政审批、便民服务、阳光政务等,旨在为广大群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务,同时,提供了详细的办事指南和流程说明,让用户更加清晰地了解办事流程。
注:湖北政务服务网和鄂汇办内容一致。
怎么样咨询投诉?
我们提供了多种咨询投诉方式:电话咨询、我要咨询、我要投诉。
(一)每个具体办事事项提供的“我要咨询”与“查看评价”
在每个办事事项下,我们也为您提供了“我要咨询”渠道。
点击事项名称右侧的图标,即可进行在线咨询。
(二)网站首页“我要问”
1、常见问题、我要咨询
如您想通过写信留言方式进行咨询投诉,请点击“我要咨询”,进入咨询界面,点击要咨询的部门或事项类别,将相应问题提交后,我们会落实反馈。
(三)查看咨询投诉的答复
点击网站首页“用户空间”中的“我的咨询”或“我的投诉”,即可进入咨询、投诉反馈界面。
系统提供两种方式:
如是登录用户提交的咨询投诉,通过方式一(进入用户中心)查询。
如是匿名用户提交的咨询投诉,通过方式二(直接输入信件编号、密码)查询。
1、进入我的页面,点击医保的选项。
2、点击居民医保的选项。
3、点击城乡居民医疗保险缴费的选项。
4、再次点击城乡居民医疗保险缴费的选项。
5、点击缴款的按钮即可。
关于认证问题:
1、登录后的用户,在个人空间可看到当前账号的认证等级和用户信息。新注册用户的认证等级中显示“初级认证”,可在页面下方的认证等级中,点击“银行卡认证”提升自然人用户实名认证等级(中级认证)。
2、初级认证
采用湖北政务服务手机 APP 或微信公众号注册的自然人用户,如果未做实名认证可以选择“身份证实名认证”(初级认证)、“支付宝实名认证” (初级认证)完成自然人用户实名认证。
关于注册问题:
1、“自然人”用户注册
首先在自然人用户登录页面,点击“注册”按钮;填写您本人的手机号码,设置登录密码(密码需由数字、字母或符号(`~!_@#$%*)两种以上组成),输入图片验证码(图片验证码不区分大小写,如果图片验证码看不清,可点击更换),点击“获取验证码”,系统将发送短信验证码(如果短信验证码超时,请点击“重新发送按钮”)至您的手机,请将收到的短信验证码填写至“短信验证码”输入框中。基本信息填写完后,阅读并同意《湖北政务服务网注册协议》,点击“注册”按钮,进入实名认证页面,可在此页面进行实名认证完成实名注册,也可点击“跳过此步骤”完成未实名注册。
2、法人用户注册
法人用户注册前,必须完成法定代表人自然人实名注册。法人用户在法人用户登录页面,点击“注册”按钮,进行法人用户注册。
1、支持个性化订阅
拥有海量信息资源,提供个性化资源订阅服务,打造属于自己的个性化智能门户。
2、支持应用广场
汇聚最热门的移动应用,打造最实用的专属应用广场
3、支持微博推送分享
绑定自己的微博账号,随时随地将感兴趣的内容推送至微博账号,与好友分享。
4、支持全文检索
集成全文搜索引擎,对所有聚合资源执行全文搜索,并快速定位所需的服务信息。
5、支持自动聚合发布
自动聚合原始门户网站的内容,根据移动门户的呈现标准将其同步到各种移动终端,并通过触屏和滑动访问信息。
【政务办事】
为企业和群众提供全省政务服务事项的办事指南、在线咨询、在线申请、查看办事进度等服务,随时随地掌上办“政”事。
【民生服务】
聚焦社保、医保、公积金、户政、交管、不动产、教育、医疗卫生等高频服务,接入1400余项便民服务,覆盖生活方方面面。
【政民互动】
群众可以咨询、投诉、建议,问题会分发到各政务部门进行处理。还有小鄂教你办,提供政务百科、办事攻略,教您省时省力轻松办事。
【政务公开】
决策公开、办事公开、信息公开、政策解读,让群众了解、知情,使行政行为在社会的监督下进行。
1、支持个性化订阅
拥有海量信息资源,提供个性化资源订阅服务,构建属于自己的个性化智慧门户。
2、支持应用广场
聚合最热门的移动应用于一身,打造最实用的专属应用广场
3、支持微博推送分享
与自己的微博进行绑定,随时随地将感兴趣的内容推送到自己的微博,与朋友分享。
4、支持全文检索
集成全文检索引擎,对聚合的全部资源进行全文检索,快速定位所需的服务信息。
5、支持自动聚合发布
自动聚合原门户网站的内容,按移动门户的展现标准,自动同步到各类移动终端上,通过屏幕触摸、滑动实现信息的调阅。
1、做热心市民,向政府献言、帮助邻里、参与城市重大事项,一步到位。
2、找政府办事,在线查询、办理、预约一站搞定,涵盖社保、出行、水电气。
3、寻公共资源,文化、体育、教育、医疗设施一网打尽,覆盖学校、社区卫生机构、文化体育场馆。
希望广大群众能够积极使用湖北政务服务网,为湖北省的智慧政务建设贡献力量!