京东外卖

京东外卖是依托京东生态体系打造的品质三餐服务方案，借助全职骑手团队与京东饭卡系统，在竞争激烈的外卖市场中形成差异化优势。当其他平台聚焦于拓展商家规模时，京东外卖通过俏江南现炒即时配送与超市商品快速送达的组合服务，精准触达既注重配送效率又追求餐品品质的职场人群体。这不仅是一个外卖配送平台，更是京东零售能力在即时履约场景下的拓展与延伸。京东旗下全新餐饮服务平台——京东外卖，已于2025年3月1日正式推出。我们对入驻的“品质餐厅”进行严格筛选，致力于为用户提供安全、健康且美味的外卖消费体验。

品质严选：仅限品质餐厅入驻，热菜现炒有锅气

极速配送：京东全职外卖骑手，品质配送保障

惊喜福利：至高20元外卖百亿补贴券，爆款商品不限购且免运费

京东外卖怎么使用？

1、点击进入一家你想吃的店铺，在首页就能看到该店是否支持堂食、能否预订以及有哪些优惠活动。

2、进入后就可以开始挑选你想吃的美食了，每家店铺的起送价都不一样，具体可以查看右下角的显示。

3、每家店铺的优惠活动各有不同，点击【更多优惠】即可查看具体详情。

4、您可以领取店铺专属优惠券，点击右侧红色的【领取】按钮就能获取，记得留意优惠券的过期时间哦！

5、点击食物右下角的红色+号，就能将食物添加到购物车。

6、选好商品后，点击页面右下角的“领券结算”按钮，就能进入付款界面了。

7、第一步请选择您的收货地址，若您还没有收货地址，可点击新增按钮添加新的收货地址。

8、继续选择送达时间，既可以选择立即配送，也能挑选预约送达的时间段。

9、继续向下滑动，若您还有其他需求，像口味偏好、送达时放门口且无需电话联系之类的，都能在此备注。

10、最后就是选择餐具数量，默认商家按餐量提供。

11、选好付款方式后，点击下方的立即支付按钮即可。至此点餐流程就完成了，若过程中遇到任何问题，可随时给商家或骑手发送消息沟通解决。

京东外卖软件特色

严选品质餐厅，吃得放心

专业配送服务，吃得舒心

京东服务保障，吃得安心

京东外卖常见问题

饭卡退款何时到账?

申请提交后2小时内资金将按原支付路径退回，企业账户退款需经财务确认，该流程最长不超过3个工作日；此外，未使用的账户余额支持免手续费退回。

全职骑手配送范围如何划定?

以写字楼或产业园为中心，白天配送范围覆盖周边半径5公里区域；夜间22点之后，配送范围调整为半径3公里内；若为位置相对偏远的园区，可提前预约次日的定时配送服务。

现炒菜系打包是否影响口感?

采用3厘米厚铝箔保温盒搭配聚能棉外包装，经实际测试，40分钟内温度仅下降8摄氏度，不过酥脆类菜品依旧建议顾客自行取餐。

京东外卖用户评价

“骑手比我先到会议室”

全职业骑手能精准定位公司消防通道入口，12:25的会议提前到12:20就收到餐品，同事都好奇追问是不是雇了私人配送。

饭卡陷阱指数为零

上个月充值的500元还没花，申请退款一下子就到账了，总算不用跟客服费劲儿周旋着要回余额了。

现炒水煮鱼颠覆外卖认知

收到藤椒油时还在滋滋作响，有质检员背景的同事验证确认是活鱼现杀，不过价格是堂食的七折。

超市配送救急神器

加班到凌晨才买到数据线，不过生鲜品类的丰富度比不上京东主站，希望能增设「即时达专区」这个分类。

更新日志

新增支持一键授权登录功能